Betalingsvilkår

Innledning

Ambita er et eiendomsteknologiselskap spesialisert på eiendomsdata og tilbyr ulike typer tjenester for levering av eiendomsrelatert informasjon, elektronisk tinglysning, analysetjenester, karttjenester mv.

Denne Avtalen fastsetter generelle vilkår for Kundens bestilling og bruk av tjenester fra Ambita.

Tjenestebeskrivelser og særlige leveransevilkår for de enkelte typer tjenester fremgår av Avtalens vedlegg.

 

Immaterielle rettigheter

Ambita har rettigheter til formidling av tjenestenes informasjonsinnhold i henhold til avtaler mellom Ambita og de relevante informasjonsleverandørene.

Kunden får en begrenset disposisjonsrett til de dataene Kunden får tilgang til gjennom bruk av tjenestene under Avtalen. Disposisjonsretten omfatter de beføyelser som er nødvendig for å benytte den enkelte tjenesten i henhold til dens formål.

Kopiering og bruk av data fra Ambita kan bare skje som en del av Kundens interne saksbehandling i Kundens egne systemer.

Denne Avtalen endrer for øvrig ikke de opphavs-, disposisjons- eller eiendomsrettighetene partene hadde før Avtalen, og som de beholder under gjennomføringen av Avtalen.

 

Bruk av data for andre formål (utvikling av egne systemer mv.)

Dersom Kunden ønsker å bruke dataene fra Ambita for andre formål enn det Avtalen med vedlegg legger opp til, f.eks. for å utvikle egne systemer som gir mulighet for å få data fra Ambita integrert med egne data eller systemer, eller for å tilby løsninger for viderelisensiering av data til egne kunder), er Kunden ansvarlig for å skaffe seg de nødvendige rettigheter til slik bruk av dataene fra Ambita eller relevante tredjeparter.

 

Overholdelse av lover og regler

Kundens behandling og bruk av informasjon som mottas gjennom Ambitas tjenester skal skje i samsvar med Avtalens vilkår, herunder leveransebeskrivelsene for den enkelte tjeneste. Informasjonen skal ikke brukes til andre formål enn de som er angitt for den enkelte tjenesten.

Kundens behandling og bruk av informasjon som mottas gjennom Ambitas tjenester skal for øvrig skje i overensstemmelse med den til enhver tid gjeldende lovgivning, herunder lov om behandling av personopplysninger og forskrift om utlevering, viderebruk og annen behandling av opplysninger fra Grunnboken og Matrikkelen, samt retningslinjer fra Ambita, Datatilsynet eller annen offentlig myndighet.

Kunden plikter å sette seg inn i de rettsregler som gjelder for den mottatte informasjonen, samt de betingelser som er fastsatt i de avtaler som er utarbeidet av Kartverket. Kunden skal legge opp driften av sine systemer slik at disse til enhver tid er i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og vilkår i eventuelle tillatelser. Kunden skal ikke på noen måte foreta endringer i utstyr og programvare som er en del av Ambitas eller Ambitas rettighetshaveres system eller tjenester.

Ambita har rett til å foreta tilpasninger av systemer og tjenester i den grad det er nødvendig som følge av endringer i lover og forskrifter, eller ut ifra sikkerhetshensyn, personvernhensyn eller systemendringer som angår Ambita eller Ambitas rettighetshavere.

Opplysninger fra Grunnboken og Matrikkelen kan ikke benyttes til reklame- eller markedsføringsformål uten etter samtykke fra den eller de opplysningene gjelder.

 

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner eks. mva.

Ambita forbeholder seg retten til når som helst å endre prisene.

 

Betalingsbetingelser

All betaling skjer ved bruk av elektronisk betalingsmiddel (kort mv.)

Ambita forbeholder seg retten til å avvise kundeforhold begrunnet i forhold/egenskaper forbundet med det aktuelle kortet.

Kunden aksepterer at Ambita ikke vil gi noen refusjon av innbetalte beløp dersom Avtalen heves som følge av at Kunden bruker data fra Ambita i strid med Avtalen eller som følge av annet vesentlig mislighold fra Kunden.

 

Behandling av personopplysninger

Kundens bruk av Ambitas tjenester under Avtalen vil involvere behandling av personopplysninger som er underlagt personopplysningslovgivningen. Kunden skal til enhver tid overholde gjeldene regler etter denne lovgivningen.

Kunden er behandlingsansvarlig for Kundens behandling av personopplysninger i forbindelse med tjenestene under Avtalen og er selv ansvarlig for å ha et tilstrekkelig rettslig grunnlag for behandlingen.

Ambita vil enten være selvstendig behandlingsansvarlig, eller databehandler på vegne av Kunden, avhengig av den enkelte tjeneste under Avtalen. For de tjenester hvor Ambita opptrer som databehandler på vegne av Kunden som behandlingsansvarlig, gjelder databehandleravtalen som er vedlagt det relevante leveransevedlegget.

 

Sikkerhetrutiner og taushetsplikt

Hver av partene skal sørge for at all bruk av tjenestene foregår i henhold til tilfredsstillende sikkerhetsrutiner i lys av etablerte bransjenormer og relevante lovkrav.

Informasjon som partene blir kjent med i forbindelse med Avtalen skal behandles konfidensielt og ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten samtykke fra den annen part.

Taushetsplikt etter denne bestemmelsen er ikke til hinder for utlevering av informasjon som kreves fremlagt i henhold til lov eller forskrift. Om mulig skal den annen part varsles før slik informasjon gis.

Taushetsplikten er ikke til hinder for at opplysningene brukes når ingen berettiget interesse tilsier at de holdes hemmelig, for eksempel når de er alminnelig kjent eller alminnelig tilgjengelig andre steder.

Partene skal ta nødvendige forholdsregler for å sikre at uvedkommende ikke får innsyn i eller kan bli kjent med taushetsbelagt informasjon.

Taushetsplikten gjelder partenes ansatte, underleverandører og tredjeparter som handler på partenes vegne i forbindelse med gjennomføring av avtalen. Partene kan bare overføre taushetsbelagt informasjon til slike underleverandører og tredjeparter i den utstrekning dette er nødvendig for gjennomføring av avtalen, forutsatt at disse gjøres kjent med betingelsene under taushetsplikten og pålegges plikt til konfidensialitet tilsvarende dette punkt 9.

Taushetsplikten er ikke til hinder for at partene kan utnytte erfaring og kompetanse som opparbeides i forbindelse med gjennomføringen av avtalen.

 

Mislighold og reklamasjon

Den part som vil påberope seg mislighold under Avtalen må reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold etter at vedkommende burde fått eller faktisk fikk kjennskap til det påståtte misligholdet.

Kunden erkjenner at det fra tid til annen kan forekomme nedetid eller feil ved tjenestene eller informasjonen som hentes ut ved bruk av tjenestene. Kunden kan ikke gjøre noe ansvar gjeldende overfor Ambita for slike feil, herunder for at data fra Ambita ikke er ajourført, er ufullstendige eller inneholder andre feil.

 

Support

Ambitas målsetning er at alle tjenester skal være tilgjengelige 24 timer i døgnet, 7 dager i uken hver kalendermåned. Utilgjengelighet, feilsituasjoner og nedetid vil imidlertid kunne oppstå, og Ambita vil gjøre rimelige bestrebelser for å rette innmeldte eller oppdagede feilsituasjoner og nedetid for å opprettholde tjenestenes tilgjengelighet.

Unntatt fra forventet tilgjengelighet er planlagt nedetid, nedetid utenfor Ambitas kontroll og nedetid forårsaket av Kunden eller forhold Kunden er ansvarlig for, slik som nedetid i kommunikasjonslinjer mv. Vedlikeholdsvinduer vil søkes lagt til mellom kl 21:00 til klokken 06:00 på virkedager og helger. Ambita vil søke å varsle om dette minimum 24 timer før tjenesten tas ned for vedlikehold.

Kontaktpunkter for innmelding av feil og nedetid fremgår i tabellen nedenfor. Ambitas supporttjeneste vil søke å avklare om henvendelsen gjelder en feil i tjenesten, eller om feilen ligger utenfor Ambitas kontroll, f.eks. ved feil i grensesnitt utenfor API-et tilbudt av Ambita mv. Når det er sannsynliggjort hvor feilen ligger, vil feilmelding bli overført til Ambitas 2. linje-support som dekker området hvor feilen ligger, for videre feilsøking og forsøk på feilretting.

Ambitas supportytelser i tilknytning til Kundens bruk av tjenestene dekker, med mindre annet er spesifikt avtalt, kun brukerstøtte via e-post og telefon.

Åpningstid
Man-fre: 08:00 – 16:00

E-postadresse
support@ambita.com

Telefon
24 13 35 50

Ambita kan kreve vederlag for supportytelsene dersom omfanget etter Ambitas rimelige oppfatning overstiger hva som etter forholdene er rimelig å forvente for den relevante tjenesten. Kunden vil bli varslet i forkant i tilfeller hvor dette kan bli påkrevd.

 

Force majeur

Dersom Avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold som ligger utenfor partenes kontroll, suspenderes partenes plikter i den utstrekning forholdet er relevant, og for så lang tid som forholdet varer. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til, streik, lockout og ethvert forhold som etter norsk rett vil bli bedømt som force majeure.

 

Erstatning

Hver av partene kan kreve erstattet ethvert direkte tap som skyldes den annen parts avtalebrudd.

Erstatning kan ikke kreves for indirekte tap, herunder, men ikke begrenset til, tapt fortjeneste, tapte besparelser, tap av data og krav fra tredjepart.

Samlet erstatning per kalenderår er begrenset til et beløp som tilsvarer samlet årlig vederlag for de avtalte tjenester.

Nevnte begrensninger gjelder ikke ved grovt uaktsomt eller forsettlig kontraktsbrudd, eller ved Kundens brudd på pkt. 2 (immaterielle rettigheter) eller pkt. 7 (behandling av personopplysninger).

 

Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett.

Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningen av Avtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger. Dersom forhandlingene ikke fører til en løsning av tvisten innen 14 dager etter at forhandlinger er innledet, kan hver av partene bringe saken inn for de alminnelige domstoler.

Oslo tingrett er avtalt verneting.